❖運費說明
每筆訂單將酌收NT$80元物流費。
❖商品配送方式說明
1.本賣場目前所提供的商品配送方式為宅配到府及超商取貨(不付款)。
2.為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便最快速將商品寄送給您。
3.宅配商品皆須簽收，若購買人無法親自領取商品，請留意收件地址是否有親友、鄰居或管理員可代為簽收商品。
Q1:請問商品是否可以送至外島或海外嗎？
限台灣本島，目前暫不提供離島訂購寄送服務，例如:澎湖、馬祖、金門地區。
Q2:商品出貨時間?
於收到您的訂單並確認付款完成後約2-3個工作天內出貨，詳細資訊可至訂單查詢瞭解訂單狀況。
Q3：多久可以收到商品呢?
黑貓宅急便配送需2-3天，超商取貨配送需3-5天，國定假日及例假日暫停出貨，若您有緊急需求建議選擇黑貓宅急便。
❖付款方式說明
付款方式：
本賣場目前所提供的付款方式為ATM轉帳。
如何付款：
ATM轉帳：請將購買之應付款項匯入訂單完成時所顯示之匯款帳號即可完成付款。
更改付款方式：
請先取消訂單後再重新訂購。
若查詢訂單狀態為付款/授權失敗，處理辦法：
一.如使用之付款方式為信用卡或LINE PAY或銀聯卡等即時線上刷卡付款，但訂單狀態卻為付款/授權失敗，請先自行檢查幾種狀況：
1.3D驗證失敗(簡訊驗證失敗)：請確定是否已經執行3D驗證交易，或是否有收到簡訊驗證碼並輸入正確之驗證碼，或持卡人已自行設定驗證密碼但密碼輸入錯誤。
2.信用卡額度已超支：請先向發卡銀行確認卡片額度是否已經超支。
二.訂單付款失敗，依然可以再次前往該筆訂單付款，並選擇更換其他信用卡付款即可完成交易，無需重新下訂單。
❖商品瑕疵與退貨說明
【商品缺貨/斷貨處理須知】
若商品發生缺貨、斷貨問題，基於保護消費者權益的立場，系統將自動取消整筆訂單，並且辦理退刷或退款，薇拉寶盒也會以電話或系統email通知，造成不便，敬請見諒。
【退換貨須知】
官方購物網所訂購的商品，商品到貨享有7天鑑賞期之權益(超商取貨以取貨日當日開始計算)，鑑賞期非試用期，辦理退貨時，商品及贈品必須是全新狀態且包裝完整，且退貨時需同時退回，否則將會影響退貨權限。
凡商品經拆封或組合商品有缺件均不接受退貨，退貨時保持外箱及配件完整。
【下列情形可能影響您的退貨權益】
【退款方式說明】
若您的原付款方式為刷卡，退款將採用退刷，退款作業進度依各家信用卡公司處理作業有所不同，可洽信用卡公司；若原付款方式為ATM匯款，請提供銀行名稱/分行/戶名/帳號，退款方式為轉帳匯款，一般退款作業流程為7-14個工作天。